Themen

Qualitätsmanagement

Formal beschrieben ist „Qualitätsmanagement die Summe aller  Maßnahmen, die der Verbesserung von Produkten, Prozessen oder Dienstleistungen dient“. Wenn ich ein Unternehmen damit erfolgreich machen möchte, ist diese Definition jedoch zu knapp: Qualitätsmanagement ist mehr als eine Methodensammlung, sondern die Philosophie, Qualität ganzheitlich als kontinuierliche Verbesserung von Führung, Prozessen und Organisation zu betrachten.

Doch wie erreiche ich mit Qualitätsmanagement-Modellen - z.B. ISO9000 oder dem EFQM-Modell Erfolg in meinem Unternehmen?
 [mehr...]

Projektmanagement

In den meisten Organisationen werden wichtige Vorhaben unter der Verwendung des Begriffs "Projekt" umgesetzt. Doch was ist eigentlich ein Projekt, wie grenzt es sich ab? Welche professionellen Werkzeuge  für erfolgreiche Projektarbeit stehen mir zur Verfügung.
Wenn man Projektarbeit als ernsthaften Geschäftsprozess im Unternehmen versteht, wird die Anwendung professioneller Projektmanagement-Methoden unabdingbar.
[mehr...]

Prozessmanagement

Arbeitsabläufe im Unternehmen sind häufig "historisch gewachsen - aber dann leider alles andere als optimal.Diese Prozesse sind dann fehleranfällig, wenig effektiv, oft Quelle von Unzufriedenheit für alle Beteiligten. Mit gutem Grund setzen QM-Systeme wie ISO9000 oder die TQM-Modelle auf beherrschte und kontrollierte Prozesse. Doch wie optimiert und gestaltet man Prozesse?

Mit den Werkzeugen des Prozessmanagements kann man seine Abläufe analysieren, gestalten und nachhaltig  mit den Methoden der kontinuierlichen  Verbesserung weiterentwickeln.
[mehr...]

Teamarbeit und Motivation

In unserer dynamischen Umwelt ist Teamarbeit unabdingbar geworden, weil Wissen und Fähigkeiten interdisziplinäre Zusammenarbeit erfordert - manchmal sogar "virtuell", über große Entfernungen.

Doch was ist ein - erfolgreiches - Team? Wie findet, gestaltet und motiviert sich ein Team? Kann jede Gruppe von Menschen ein Team werden, und was bedeutet dies für die Führungskraft?

Es gibt Teamentwicklungsmodelle, deren Erkenntnisse sich erfolgreich im Unternehmensumfeld integrieren lassen.
[mehr...]

Kommunikation und Führung

Wie funktioniert Führung? Wie kann ich ohne disziplinarische Macht überhaupt führen? Wie funktioniert Kommunikation im Arbeitsumfeld und wie kann ich das Wissen darüber für eine effektive Zusammenarbeit und zielgerichtete Führung nutzen? Wie kann man mit gelungener Kommunikation Konflikte bearbeiten und sogar nutzen?

[mehr...]

Arbeitsschutzmanagement

Das Arbeitssschutzmanagement, auch Arbeitssicherheitsmanagement, umfasst die Organisation aller Bereiche des Arbeitsschutzes, der Arbeitssicherheit und den Gesundheitsschutz in Arbeitsstätten. Als Arbeitsschutz werden die Maßnahmen, Mittel und Methoden zum Schutz der Beschäftigten vor arbeitsbedingten Sicherheits- und Gesundheitsgefährdungen verstanden. Das angestrebte Ziel ist die Verhütung von Arbeitsunfällen und der Schutz der Gesundheit der Beschäftigten (Arbeitsschutzgesetz).

In das Arbeitsschutzgesetz müssen auch der Betriebsarzt, die Fachkraft für Arbeitssicherheit und die Arbeitnehmervertretung einbezogen weden. Die regelmäßige Kommunikation über das Thema Arbeits- und Gesundheitsschutz findet im Betrieb im Arbeitszeitausschuss (ASA) statt, der gesetzlich mindestens viermal jährlich gefordert wird.

Die Verantwortung für den Arbeitsschutz bleibt immer beim Unternehmer (Arbeitgeber), er nutzt aber die Beratung der Fachkraft für Arbeitssicherheit (FaSi) und des Betriebsarztes, um Gefährdungen im Betrieb zu ermitteln und Maßnahmen zum Gesundheitsschutz und Unfallverhütung zu ermitteln und durchzuführen. Dazu gehören technische, organisaorische und persönliche Schutzmaßnahmen.